信托创新的内容介绍
(一)信托产品及其特点
信托产品是指向市场提供的能够满足人们某种愿望和需要的与理财联系在一起的各种受托服务。信托产品具有如下的特点:
1.受益性
人们购买信托产品最主要的目的是期望通过信托,能够给本人或者其他人受益。
2.不可分性
在现代社会,信托产品与信托机构等受托人是分不开的,任何时候顾客要获得信托服务的满足,信托机构等受托人这一服务来源是必不可少的。
3.易模仿性
信托产品容易被模仿,因为信托产品常用的服务价格竞争、服务方式和其他营销手段容易为其他受托人模仿,并且模仿成功的时间比较短,
(二)信托产品开发的目的、方法和程序
1.信托产品创新开发的目的创新开发信托产品的目的主要是为了取得如下的效果,对于这些效果的追求构成了信托产品创新开发的目的。
(1)降低提供同类或者类似信托产品的成本;
(2)吸引现有市场以外的实力客户,通过扩大服务对象的数量或者提高对服务对象的服务质量来达到增加利润的目的;
(3)增加原有市场的销售量或者销售额;
(4)满足客户新的需要。
2.信托产品创新开发的方法
(1)开拓新市场,市场的需求可以被创造,从而为信托产品创新开发提供了契机;
(2)挖掘现有市场的潜力;
(3)降低成本,如通过电子化等手段降低信托产品的成本;
(4)通过重新组合和创造性变革设计新的信托产品。
3.信托产品创新开发的程序
(1)形成创意
主要是通过内外部两个渠道形成信托产品创新的创意,内部渠道主要包括信托机构的研究开发部门、市场营销部门、高级管理人员乃至广大普通员工;外部渠道主要包括信托机构的客户、银行或者其他非银行金融机构等信托机构的合作伙伴或者竞争对手,政府及其所属机构。
(2)创意优选
应该对创意进行分析比较、选择,要避免对创意的潜在价值估计不足,以致未予选择失去机会,也要注意避免错误选择没有多大市场或者发展前途的新的信托产品,引致失败和损失。
(3)具体分析
应该对于选定的创意做进一步的商业分析,并且形成明了的信托产品概念和具体内容。
(4)信托产品营销
对于最终创新确认的信托产品,采取适当的方式营销。
2.信托产品创新的策略
(1)挖掘客户需要的策略
信托产品创新应该进一步刺激社会需求,满足社会资金保值增值的需求,满足委托人转移、管理信托财产目的的需要。
(2)提高信托产品竞争力的创新策略
信托产品竞争力的核心是信托产品本身的功能和信托服务的质量,这涉及到信托机构具体采取什么样的竞争策略。是采取抢先策略,抢先推出某种信托产品,还是跟随策略,及时模仿推出相应信托产品,以及采取最低成本策略或者周到服务策略等。
(3)扩张型创新策略
主要是扩展信托机构已有的服务和提供多元化信托产品。
(4)差异型创新策略
努力迎合特别需求来创造顾客忠诚度,根据客户的收益与风险偏好、流动性偏好以及其他一些特殊要求,结合信托活动的领域,信托机构凭借自身的技术优势和管理优势,设计相应的信托产品,实现某种新的服务功能,这种功能要明显地与众不同,明显地弥补以往服务的某种不足,满足客户的需要。
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